在今天企業(yè)環(huán)境下，顧客邏輯相對比工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)邏輯更具有可靠性及操作性，重慶川東三聚磷酸鈉廣東汕尾批發(fā)商認(rèn)為更具有真實(shí)的企業(yè)意義與顧客價(jià)值創(chuàng)造的可能。顧客主義的來臨是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。而今天的顧客，又有著怎樣的變化呢？

傳統(tǒng)管理學(xué)推崇品牌價(jià)值，按照傳統(tǒng)理論，隨著品牌指數(shù)越來越奠定作用，消費(fèi)者會(huì)越來越忠誠。1951年，愛因斯坦在普林斯頓大學(xué)教書。有一次他結(jié)束了一場物理專業(yè)高級(jí)班的考試，在回辦公室路上的時(shí)候，他的助理拿著學(xué)生的試卷小心地問：博士，您給這個(gè)班的學(xué)生出的考題與去年一樣，您怎么能給同一個(gè)班級(jí)連續(xù)兩年出一樣的考題呢？愛因斯坦很平淡地回答道：答案變了。重慶川東三聚磷酸鈉廣東汕尾批發(fā)商認(rèn)為今天的商業(yè)亦是如此。

營銷界定位理論的創(chuàng)建者艾·里斯和勞拉·里斯指出：忠誠度意味著品牌的顧客愿意購買品牌的產(chǎn)品或服務(wù)，即使他們能在別處以更低的價(jià)格或更高的品質(zhì)買到同樣的產(chǎn)品或服務(wù)。重慶川東三聚磷酸鈉廣東汕尾批發(fā)商覺得長期來看，你的忠誠顧客會(huì)成為你的傻瓜顧客。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己成為傻瓜以后，通常就會(huì)出現(xiàn)對抗性的反應(yīng)。忠誠的顧客已經(jīng)不復(fù)存在。