廣東中山川東焦磷酸鈉代理商:要把每一個(gè)客戶都當(dāng)成自己的朋友、知已,保持聯(lián)絡(luò)、增進(jìn)溝通
語(yǔ)言溝通是人類(lèi)具備最基本、最普遍的天性,但是在商務(wù)過(guò)程中要做到有效地與客戶溝通也并不是一件易事,廣東中山川東焦磷酸鈉代理商要如何做到富有成效的商務(wù)溝通呢?
廣東中山川東焦磷酸鈉代理商覺(jué)得只有尊敬別人,才能得到別人的尊敬,也才能獲得與他人深入溝通、交流的機(jī)會(huì)。不管是首次拜訪還是回訪,要多聽(tīng)別人的講述,尊重別人的意見(jiàn),要學(xué)會(huì)多問(wèn)征求性的話語(yǔ),如:"好嗎?”“您看行嗎?”“您覺(jué)得呢?”,等等,要讓客戶覺(jué)得您是一個(gè)非常職業(yè)和有禮貌的人,他們才會(huì)愿意與您交往,樂(lè)意合作。
做任一筆生意或發(fā)展任何一個(gè)客戶,坦誠(chéng)相待是關(guān)鍵。千萬(wàn)不要以為弄虛作假、夸大其辭是聰明的舉動(dòng),在當(dāng)今的信息化時(shí)代,世界是平的,任何信息都是透明的,客觀、全面地說(shuō)明自己的情況,站在客戶的角度設(shè)計(jì)有針對(duì)性的解決方案,客戶能夠感受到您的誠(chéng)懇,信任自然會(huì)建立起來(lái)。
“買(mǎi)賣(mài)不成仁義在”,即使不能建立交易關(guān)系,也要建立信任關(guān)系。多和客戶溝通,與他成為朋友,就可以為將來(lái)儲(chǔ)備商機(jī),碰到障礙更容易解決,遇到競(jìng)爭(zhēng)時(shí)也能搶得先機(jī)。歸納起來(lái),要實(shí)現(xiàn)與客戶的有效溝通,必須做到16個(gè)字,即:知已知彼、坦誠(chéng)相待、目的明確、聯(lián)絡(luò)長(zhǎng)久。
所以,廣東中山川東焦磷酸鈉代理商要把每一個(gè)客戶都當(dāng)成自己的朋友、知已,保持聯(lián)絡(luò)、增進(jìn)溝通,不要在業(yè)務(wù)談完之后就把客戶忘了,等到有需要時(shí)再去找別人,應(yīng)該定期地與客戶保持聯(lián)絡(luò)和交流。
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